Beauté reimagine

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Livraison et retour

COVID-19 Mise à jour: un message à notre famille Beoty

Notre priorité absolue est la santé et la sécurité de nos employés et de nos clients. Nous avons donc complètement repensé notre centre de production et d'exécution pour se conformer aux directives de distanciation sociale et d'EPI recommandées par l'État.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi?

  • Les temps de traitement peuvent être retardés. Généralement, les temps de traitement sont dans les 3-5 jours ouvrables * Bien que, à l'heure actuelle, ces temps varient en raison des problèmes liés aux ordonnances de Covid-19 et aux ordonnances gouvernementales et à l'impact de notre entreprise. Les délais de traitement peuvent également être prolongés pendant les vacances, les lancements / re-stocks, les libérations d'édition limitées et les promotions.
  • Nous vous informerons dès que votre commande est expédiée ou si nous prévoyons des problèmes avec votre commande.
  • Vous pouvez annuler pour un remboursement complet. Nous avons mis à jour notre politique de retour afin que vous puissiez annuler toute commande invergète à tout moment pour un remboursement complet.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension lorsque nous travaillons ensemble.

Merci beaucoup pour votre soutien!

* Veuillez comprendre que les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés, tels que la Journée du Nouvel An, Martin Luther King Jr. Jour, Day du président, Jour commémoratif, 4 juillet, Journée du Travail, Thanksgiving et Noël


LIVRAISON
Les livraisons auprès des États-Unis sont fabriquées par Sendle ou USPS et arriveront dans une semaine à compter de la date de votre commande (non compris les jours fériés ou les week-ends). Généralement, la plupart des commandes arrivent dans les 3 jours ouvrables.

Veuillez indiquer votre adresse de jour pour la livraison, car une demande d'une deuxième livraison nécessitera des frais supplémentaires. Toute information d'adresse incorrecte entraînera souvent le colis renvoyé à l'expéditeur, auquel cas vous serez facturé pour une nouvelle livraison.

Toutes les livraisons sont traçables et nécessitent une signature, sauf si vous le client, sélectionne l'expédition standard - Autorité d'abandon de l'option. La sélection de cette option donne à l'autorité de messagerie de quitter le colis sans surveillance à l'adresse de votre choix s'ils croient qu'il y a un endroit sûr pour le laisser, et le beoty ne sera pas responsable des parcelles égarées ou non réclamées.

Nous facturons les tarifs d'expédition suivants auprès des États-Unis pour une commande inférieure à 200 $, variant par l'emplacement:

8,00 $ à 10,00 $ pour l'expédition standard - Autorité de départ (2-4 jours)
10,00 $ à 12,00 $ pour l'expédition standard - Signature requise (2-4 jours)
15,00 $ pour l'expédition express (1-2 jours).
La livraison gratuite est fournie pour les commandes supérieures à 200 $.
Les livraisons internationales seront envoyées à l'aide de Courrier international et sont facturées à des frais forfaitaires de 30,00 $ pour les commandes inférieures à 300 $ et la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 $. Veuillez prévoir 6-13 jours ouvrables pour la livraison.

Tous les prix sur notre site Web sont en dollars américains et vous devrez payer les frais personnalisés et les droits d'importation de votre pays lorsque vous recevez votre colis.

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. De temps en temps, nous attendons peut-être une nouvelle livraison. Nous nous excusons si vos articles sont indisponibles et nous vous contacterons pour offrir un remboursement ou suggérer de placer vos articles sur l'ordre arrière, ce qui vous permettra de les recevoir à titre de priorité une fois que le stock a été livré à la beoty.

RETOUR
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez les renvoyer et nous les échangerons ou vous donnerons votre argent à l'exclusion des frais de port. Nous ferons de notre mieux pour échanger des articles en fonction de la disponibilité des stocks.

Les produits doivent être inutilisés et inutilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les balises ci-jointes.

Veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception des marchandises si vous souhaitez retourner votre commande. Envoyez un email pour aider@thebeoty.com et demander un numéro RA. Indiquez votre numéro de commande dans cet email et notifiez-nous quelles marchandises vous souhaitez échanger ou retourner.

Ensuite, renvoyez les marchandises par courrier inscrit ou express, cachet de la poste dans les 7 jours suivant la réception du numéro RA à:

"Le beoty,
5141 Nesconset Road # 1007
Port Jefferson Station NY 11776 "

Nous recommandons que tous les retours et échanges soient envoyés à l'aide d'un opérateur traçable. Le beoty ne sera pas tenu responsable des forfaits non reçus par nous qui ont été renvoyés sans numéro de suivi.

Les marchandises retournées sans numéro de RA demandé ne seront pas approuvées pour l'échange ou le remboursement.

Les produits ne seront pas éligibles pour échange / retour si nous les considérons utilisés ou si elles sont sans balises attachées.

Articles de vente et réductions
Les achats précédents ne sont pas admissibles à une réduction. La vente ou les articles à prix réduit sont la vente finale et ne peuvent être retournés que pour un bon de crédit.

Pour revenir, les articles de vente nous l'envoient simplement dans leur état d'origine avec la facture d'origine comme preuve d'achat.

Une fois reçu, nous vous émettrons avec un bon de crédit.

Le voucher sera valide pendant 6 mois pour l'achat de produit.

Veuillez utiliser le formulaire de retour ci-joint pour vous dire pourquoi vous retournez les marchandises et indiquez votre numéro de RA.

Les frais de port / l'expédition sont au détriment de l'acheteur.

Promotions
Pour toute promotion qui vous oblige à dépenser un certain montant pour obtenir la promotion, votre commande doit rester au-dessus de ces dépenses minimales, même après que les retours sont traités. Si vous retournez des articles qui supprimeront votre numéro de commande inférieur au minimum de dépenses, vous perférez normalement votre rabais promotionnel ou sera facturé pour tout article gratuit que vous n'avez pas retourné.

Veuillez noter que nos stratégies de retour en ligne et en magasin diffèrent.